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 GARANTIE ROLAND

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KRAUS GERALD



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MessageSujet: GARANTIE ROLAND   Mer 13 Juin - 21:21

BONJOURS LES ACCORDEONS ROLANDS SONT IL VENDUE AVEC UNE GARANTIE constructeur ou une garantie vendeur ou sans aucune garantie .......est ce le droit international qui s applique ou la legislation française.
merci pour une eventuelle reponse a bientot gerald
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Elisadusud



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MessageSujet: Re: GARANTIE ROLAND   Jeu 14 Juin - 9:46

Bonjour Gérald,
Si tu vas sur le site de Roland, ,tu vois qu'après inscription de ton instrument dans les quinze jours d'achat, tu bénéficie d'une garantie Roland de 3 ans. (sur instrument neuf)
C'est une garantie constructeur. Si tu as un problème, tu joins ton réparateur régional, et en principe, il s'occupe de régler ton problème. Le mien m'a assuré que Roland tient beaucoup à sa réputation de bonne qualité et à satisfaire sa clientèle. Ils sont assez larges sur les garantie. Ils m'ont d'ailleurs envoyé un mail de confirmation, à imprimer et mettre avecles papiers de mon instrument prolongeant à 3 ans la garantie de un an du vendeur. (3 mois après l'achat)
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KRAUS GERALD



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MessageSujet: merci pour cet info   Ven 15 Juin - 8:02

merci pour cette info qui aurai du etre donné par le magasin ou j ai acheter mes instruments il falait deja conaitre
la demarche mon vendeur n a pas fait son boulot de conseil a bientot gerald
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Elisadusud



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MessageSujet: Re: GARANTIE ROLAND   Ven 15 Juin - 10:19

Oui, et désormais, pour ce qui est des grandes "chaînes" de magasinsde vente, je considère que les vendeurs ne sont capables que de vendre et de ne donner aucun renseignement utile. Je cherche par moi-même, et en m'adressant directement au réparateur agréé, j'ai eu toute satisfaction. Le pire est que le vendeur me proposait de "scouiser" le réparateur agréé en me disant que si j'avais un souci (pour une garantie de seulement un an) je devais rapporter l'instrument au magasin car ils avaient leurs propres réparateurs sur place. Moi, je ne trouve pas cela très sérieux ni trés déontologique.
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Elisadusud



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MessageSujet: Re: GARANTIE ROLAND   Ven 15 Juin - 10:22

J'oubliais une petite précision: je ne mets pas Sud-claviers dans ce panier-là, car ils sont très soucieux de la satisfaction de leur clientèle. Mais pour moi, ils sont trop loin de chez moi... Sad
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Admin Leilo
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MessageSujet: Re: GARANTIE ROLAND   Ven 15 Juin - 12:03

Bonjour,

Les constructeurs, ayant besoins des magasins laissent faire une pagaille, et rectifient au cas par cas le manquent d’information des clients déçus de leur magasin .

Ce n'est pas une généralité, mais plus ça vas plus c'est médiocre.

Il ne faudrait plus d'intermédiaire, acheter directement au constructeur au moins là, le service serait plus sérieux.

sinon se contenter de vendre les produits qu'ils connaissent??? lol!


Cordialement
Leilo



.


Dernière édition par Admin Leilo le Ven 15 Juin - 12:38, édité 1 fois
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KRAUS GERALD



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MessageSujet: merci pour cette réponse   Ven 15 Juin - 12:15

en ce qui concerne ceprobleme un revendeur qui ne fait pas son travail corectement doit cesser de representé la marque roland .de plus losque aucun contrat de garantie n est delivré lord de la vente il a deux garantie qui s applique la 1ere c est une decenale l autre est sur les vices caché le contrat de garantie exonere le vendeur de la decenale a bientot gerald
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MessageSujet: Re: GARANTIE ROLAND   Aujourd'hui à 20:13

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