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 PLANTAGE SD7 après mise a jour

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Roland79



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MessageSujet: PLANTAGE SD7 après mise a jour   Dim 26 Juin - 8:49

Bonjour à toutes et à tous,


J'ai procédé dès sa sortie vendredi, à la mise à jour de mon SD7 en version 1.2.
Au redémarrage, l'instrument se bloque sur le curseur de démarrage et plus aucune possibilité !!
Je précise:
- que la mise à jour précédente avait bien été effectuée;
- que l'espace mémoire était largement suffisant;
- qu'il n'y a eu aucune coupure ni intervention pendant la mise à jour.

J'ai essayé plusieurs redémarrage en bootant sur une clé USB avec les différentes version précédentes mais rien n'y fait.

Je suis preneur d'une solution type "reset" de la machine, non documentée bien sur par le fabricant .

Avec mes remerciements anticipés.

Musicalement.
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Admin Leilo
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MessageSujet: Re: PLANTAGE SD7 après mise a jour   Dim 26 Juin - 9:29

Bonjour,

Vous êtes le deuxième qui me pose la même question, avez vous assez de mémoire interne dans votre SD7 pour que la mise à jour se déroule correctement il faut au  moins 80 Mb d'espace libre dans le SSD interne du SD7.et surtout un bonne clé USB.

Vérifier une fois transféré que le fichier .MJUP sur votre clé USB à bien une taille  de 14 064 Ko


Bonne dimanche

Cordialement
Leilo

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Roland79



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MessageSujet: Re: PLANTAGE SD7 après mise a jour   Dim 26 Juin - 10:03

Bonjour LEILO,

Merci pour la réponse;
J'avais assez de memoire, comme indiqué;
j'ai également essayé avec plusieurs clés USB.

Le système reste bloqué et seul un reset pourrait, il me semble,  relancer toute ca;
Ya t-il une procédure dans ce cas ?

Il semblerait d'autre part que d'autres personnes soient dans le même cas.

Merci d'avance pour une aide précieuse, sachant que Ketron ne répond jamais aux mails expédiés..

Cordialement.
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Admin Leilo
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MessageSujet: Re: PLANTAGE SD7 après mise a jour   Lun 27 Juin - 0:00

Bonjour,

Comme je te l'ai indiqué, le fichier téléchargé me semble avoir quelques soucis ce qui engendrerait ce plantage.

J'ai passé l'info en Italie ce matin, seulement nous sommes dimanche, comme en France c'est un jour de repos, ils regarderont leur boîte mail demain lundi et tout devrait rentrer dans l'ordre dans la journée.

Par passion je reste joignable 7 jours sur 7, mais la il faut attendre Lundi.

Cordialement
Leilo

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louguit

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MessageSujet: Re: PLANTAGE SD7 après mise a jour   Lun 27 Juin - 15:40

Bonjour la Cie, Sandro du staff KETRON vient de répondre, le problème est identifié, en cours de résolution...

La mise à jour d'un soft est une opération délicate qui nécessite une phase d'essai, de déverminage et de tests de non régression, phases qui prennent du temps et qui coûte de l'argent, hors les mises à jour sont en général gratuites et les clients les veulent rapidement ce qui est contradictoires.
KETRON est une petite PME qui produit des instruments de qualité lorsqu'il sont à maturité, ils sont en outre peut être les derniers à fabriquer des claviers à touches boutons, alors ne crions pas trop sur le haro...Patience....Souvenez vous de l'AUDYA à ses débuts.

Je comprends bien ceux dont ces instruments sont l'outil de travail et qu'il n'est pas acceptable qu'une mise à jour plante les "bécanes"...
Un RESET usine ou encore un retour à la version précédente pourrait rendre bien des services en cas de pépins !

Autres points :
Comment être certain que les utilisateurs respectent bien la procédure de mise à jour : quantité mémoire disponible, état de la machine (soft) avant mise à jour etc...
Quid de la garantie constructeur ???

Cordialement
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Admin Leilo
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MessageSujet: Re: PLANTAGE SD7 après mise a jour   Mar 28 Juin - 7:55

Bonjour,

J'ai eu une réponse de Ketron hier, mais étant en déplacement je vous informe ce matin. il vérifie le problème tout devrait rentrer dans l'ordre très rapidement, il faudra télécharger la nouvelle version 1.2.0 de la mise à jour .

Je préviendrai sur le forum, quand vous pourrez télécharger sans incident.

Bonne journée.

Cordialement
Leilo

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Roland79



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MessageSujet: Re: PLANTAGE SD7 après mise a jour   Mar 28 Juin - 9:23

Merci à tous;

Cordialement.
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nanar



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MessageSujet: Re: PLANTAGE SD7 après mise a jour   Mar 28 Juin - 22:37

Bonjour Leilo,

As tu des nouvelles par rapport à la date de sortie du SD 40 ?

Merci

Nanar
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Admin Leilo
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MessageSujet: Re: PLANTAGE SD7 après mise a jour   Mer 29 Juin - 1:07

Bonjour,

La sortie du SD40 à la rentré. Rappelez-vous la révolution que fit le ms40 Solton à sa sortie en innovation et qualité.
Le SD40 Ketron révolutionne le monde de l’arrangeur pour les accordéonistes et les autres musiciens.

Cordialement
Leilo

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nanar



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MessageSujet: Re: PLANTAGE SD7 après mise a jour   Mer 29 Juin - 11:19

Merci beaucoup Leïlo, alors attendons avec impatience septembre !

Nanar
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stephj16

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MessageSujet: mise à jour du sd7   Mer 29 Juin - 19:19

Bonsoir,


Ketron viens de remettre le lien aujourd’hui
Je viens de faire la mise à jour qui s est déroulée sans soucis

Après plusieurs essais je ne vois pas d anomalie.

Ketron précise bien qu'il faut avoir fait la mise à jour 1.1.1 avant de faire la  1.2.0

Bonne soirée

Stéphane
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Roland79



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MessageSujet: Re: PLANTAGE SD7 après mise a jour   Jeu 30 Juin - 15:56

Bonjour à tous,

Claude BOUSSARD a solutionné mon problème de blocage suite mise à jour et le SD7 est reparti sur de bonne bases.
Je ne saurai que conseiller à ceux qui rencontrent des problèmes de s'adresser au représentant pour la France du SAV Ketron

A chacun ses rôle et métier.

Bonne musique à tous et merci encore à Claude.
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Admin Leilo
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MessageSujet: Re: PLANTAGE SD7 après mise a jour   Sam 2 Juil - 8:46

Bonjour

La mise à jour SD7 1.2.0 essai OK


Attention avant d’installer la mise à jour 1.2.0: Vérifier que votre SD7 à L’O.S  1.1.1 déjà installé.



Nouveauté de la version 1.2.0

1) Ajout de la fonction "Save Player to reg" (possibilité d’associer à la Registration un fichier du Player) .

2) Ajout de la possibilité de sauver dans la Registration les fichiers Jpg et Png, Pdf.

3) Implémentation de la gestion Marker sur fichier audio (Audio avec fonction Marker Immédiat)
4) Ajout de BASS+LOWER BASS HOLD

5) Ajout des fonctions TAP TEMPO, AUTOCRASH sur Footswitch
6) Ajout de REMOVE SONG SETUP (supprime toutes les anciennes sauvegardes se rapportant aux réglages du clavier sauvés dans le midifile).
Menu disponible dans Save du Midi file
7) Ajout de la fonction ROOTLESS (Reconnaissance d'accords en mode complexe sans la Tonique)

Cool Gestion étendue de la reconnaissance des accords "Easy1, Easy2, Finger1, Finger2, Easy3" -

9) Gestion optimisée de la reconnaissance des accords en mode ACCORDION STYLE
10) Gestion optimisée CDG
11) Réduction de latence en KEY STOP et dans les sons de la Section RIGHT
12) Ajout de GUITAR TUNE -

13) Correction du fonctionnement du Sustain en passant d‘un son Piano à des sons tenus (Organ, Strings  etc.)
14) Amélioration de la reproduction des fichiers Mp3 et Midi en utilisant la commande Forward
15) Amélioration des fonctions XFADE, SEARCH et METRONOME
16) Optimisation du fonctionnement avec des fichiers Mp3 Karaoké 5 et Wav en mode Lyrics (avec background différents)
17) Résolution du problème lié au DSP en mode INSERT
18) Différentes améliorations dans différents menus

Lien page téléchargement: http://www.ketron.it/fr/logiciel/518-sd7-1/sd7-1-2-0

Cordialement
Leilo


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Roland79



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MessageSujet: Re: PLANTAGE SD7 après mise a jour   Sam 2 Juil - 10:39

Effectivement;
confère le site de Ketron ou tout est indiqué tant pour la marche a suivre que pour le contenu de la livraison.
mais petite information utile, il y avait des bugs dans la première version livrée.

Le sage a dit: règles tes problèmes, et les solutions viendront.   

Bon week-end à toutes et à tous;

Musicalement.
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Admin Leilo
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MessageSujet: Re: PLANTAGE SD7 après mise a jour   Dim 3 Juil - 5:46

Bonjour,

La correction de bug occupe une place importante pour les développeurs.

À partir du moment où des bugs ont été corrigé et que le soft par la même occasion apporte son lot de nouveautés, dans bien des cas, d'autres bugs surviennent c’est logique et plus cela devient un casse-tête pour les développeurs avec sont nouveau lot de bug, quelle que soit la marque.

Pour le hardware c'est d'autres critères qui rentrent en compte.


Bonne journée

Cordialement
Leilo


.

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Roland79



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MessageSujet: Re: PLANTAGE SD7 après mise a jour   Dim 3 Juil - 9:02

Bonjour,

Un bug doit être le soucis constant d'un développeur et,  les corrections font partie intégrante du schéma de développement; de nombreux outils et moyens d'action peuvent être utilisé pour ce faire.
Quand un produit est livré à un public de masse à fortiori non initié au domaine, il est d'autant plus important de verifier avant commercialisation et aucune logique n'implique qu'une livraison peut ou doit engendre d'autres problèmes.
Le bon travail est à portée de tout technicien quelle que soit la taille et les moyens de l'entreprise au sein de laquelle il oeuvre.

Il ne faut pas confondre évolution, adaptation et corrections de "bugs"
Ces manquements, signes de non respect des acheteurs, traduisent une absence de management et un manque de professionnalisme regrettable.

Quand au hardware (partie matériel de l'instrument par analogie au software partie logicielle), sa part est de moins en moins importante et significative dans le concept actuel d'élaboration de ces matériels; en effet, la partie logicielle représente jusqu'à 90% du projet.
Pour rappel, la partie "software est conçu à partir du progiciel "LINUX", outil de développement gratuit du domaine public.

S'il est vrai que Ketron innove sur certain créneau, compte tenu des prix de vente des ses instruments et de la façon de faire, Ketron devrait à minima mettre les formes dans sa communication et son support.

Le manque de concurrence sur cette niche, accentue je pense le problème et ce n'est pas en les excusant et félicitant que le progrès pourra venir.
N'appartient-il pas aux utilisateurs-acheteurs de s'exprimer sans polémique mais avec objectivité clairvoyance ?

Bonne journée.

Claude ROLAND.
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louguit

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MessageSujet: Re: PLANTAGE SD7 après mise a jour   Dim 3 Juil - 9:45

Bonjour Claude 100% d'accord,
j'ajoute "business is business"
Cordialement
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Admin Leilo
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MessageSujet: Re: PLANTAGE SD7 après mise a jour   Dim 3 Juil - 20:24

Bonsoir,

Les bugs du SD7 ne l'empêche pas de fonctionner ou de faire des choses optionnelles, je l'exploite depuis sa sortie avec des démos, des spectacles et en direct, les bugs sont de petits problèmes que l'on peut détourner rien n'empêchent l'exploitation comme annoncé sur le doc ou le mode d'emploi, la connaissance des divers paramètres peuvent être utilisées pour exploiter une fonction qui semble un bug, bien souvent c'est la mauvaise connaissance de tout l'outil MIDI qui ne permet pas de bien corriger certains dysfonctionnements suivant ces besoins, se manque de maîtrise est détourné, le nommant comme un bug.

Sur la 1.2.0 des réglages modifiés et intégrés dans la configuration usine, des nouveaux paramètres dans le menu, apports de fonctions pouvant être sauvegardé dans un USER. Là ce ne sont pas des bugs c’est une évolution, en fonction de ce que l’on signale.

Bon la mise à jour 1.2.0  étant mise en téléchargement un vendredi, la personne n’a pas vérifié la taille étant pressé de partir en week-end.
Quand il y a des forums comme celui-ci, tant que l’on ne signale pas la mise à jour méfiance, étant l’administrateur je teste une mise à jour avant d'écrire des éloges.

Ketron est communicatif avec ses clients, il suffit de contacter via la messagerie internet, puis de bien indiquer et situer le problème, bien souvent pour la France Claude Broussard répond rapidement.

Je m'occupe de tellement de marque que 24 heures ne suffisent pas pour répondre aux différentes infos que les utilisateurs demandent, pourtant j’essaie via les vidéos et autres PDF, de donner des réponses, il y a aussi les masters-classes, les démos en magasin ou là j’informe sur les divers instruments que les personnes exploitent bien sur ayant acheté dans le magasin ou je suis en démo.

Pour tous les autres  il y a le forum, avec les membres passionnés qui solutionnent bien des difficultés et informent gratuitement : Burnos, Marco40, music4 sound, Cordiola, Albert13, etc.…

Pour conclure, l’informatique restant très complexe même le grand Bill Gates avec Microsoft, les mises à jour de leurs softs sont ponctuelles.



Bonne soirée.

Cordialement
Leilo

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Dernière édition par Admin Leilo le Dim 3 Juil - 21:40, édité 3 fois
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louguit

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MessageSujet: Re: PLANTAGE SD7 après mise a jour   Dim 3 Juil - 20:35

Allez les Bleus bounce
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Roland79



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MessageSujet: Re: PLANTAGE SD7 après mise a jour   Dim 3 Juil - 21:51

   Effectivement allez les bleus,
et ils vont gagner

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louguit

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MessageSujet: Re: PLANTAGE SD7 après mise a jour   Dim 3 Juil - 23:39

Ils ont gagné.... bounce
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MessageSujet: Re: PLANTAGE SD7 après mise a jour   

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