Problème de clavier

Bonjour j’ai un problème de clavier avec mon fr4 x :
Lors de l’allumage de l’accordéon un décompte jusqu’à 100 % c’est affiché sur l’écran et depuis la totalité de la 1 ère rangée ne produit plus de son ainsi que quelque notes sur la 2 e 3 e 4 e et 5 e rangée
Après avoir réalisé un reset d’usine le
Problème persiste
Après avoir parcouru manuel d’utilisation
Je n’ai pas trouvé de solution
Est ce un problème de clavier par lui même ou une mauvaise mise à jour
Je ne sais qui contacter chez Roland pour avoir plus d’informations
Merci de vos conseils éventuels

Bonjour à tous je tiens à remercier atelier desafinado qui a réussi à rétablir le bon fonctionnement de mon clavier
Une mise à jour spécifique était a réalisé