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 Probleme Clavier Maitre Swissonic controlkey 61 de Thomann

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Manathan



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MessageSujet: Probleme Clavier Maitre Swissonic controlkey 61 de Thomann   Mer 18 Nov - 5:06

Comment contacter THOMANN.

Bonjour à tous.

Quelqu'un sait-il comment contacter THOMANN.

J'ai un petit soucis avec un matériel que j'ai reçu.

J'ai bien un N° de tel. en Allemagne, mais il ne semble pas fonctionner (trop de chiffre).
=> 0049-9546-9223-478 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

Et puis de toutes façons, même si j'arrivais à les avoir au téléphone.
J'aurais surement quelqu'un qui me parlerait en Allemand au bout du fil....
Cela risque de ne pas être triste, moi qui ne parle pas un mot d'allemand ni d'anglais. . . .

Surtout que c'est une question très technique, sur un clavier qu'ils m'ont vendu.
Et qui ne semble pas être conforme à la notice de l'instrument.

=> Instrument vendu pour avoir comme performance [172 contrôle MIDI] sur la notice.
Et qui finalement (apparemment ! / ? ), n'a que les "bons vieux" contrôle MIDI de 0 à 127, et pas un de + que dans les années 80.
=> Donc pas du tout ce que j'attendais ! ! !

Donc il faudrait que j'arrive à contacter quelqu'un la-bas.
Un type qui parle en Français.... Et qui de +, soit un spécialiste dans les claviers MIDI en général, et connaissant la machine de surcroit.

(Expliquer tout ça a un standardiste qui va me répondre en Allemand, bonjour les dégâts !)

Quelqu'un a t-il une idée, comment je peux m'y prendre.

Merci d'avance si quelqu'un a une idée de comment je dois procéder ou une astuce quelconque.

Bonne journée.


Dernière édition par Manathan le Sam 5 Déc - 7:13, édité 1 fois
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alainfra



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MessageSujet: Re: Probleme Clavier Maitre Swissonic controlkey 61 de Thomann   Mer 18 Nov - 8:19

Le bon n° est +49-9546-9223-640

Alain
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alainfra



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MessageSujet: Re: Probleme Clavier Maitre Swissonic controlkey 61 de Thomann   Mer 18 Nov - 8:20

ou par Email:

france@thomann.de

Very Happy
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Albert du Var



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MessageSujet: Re: Probleme Clavier Maitre Swissonic controlkey 61 de Thomann   Mer 18 Nov - 8:38

Bonjour Manathan,

Deux fois dans ma vie j'ai appelé Thomann au téléphone.

A chaque fois, la personne qui a décroché m'a répondu en français et, la première
fois, je n'ai pas pu m'empêcher de lui dire qu'elle s'exprimait parfaitement dans notre langue,
sans accent.

Elle m'a simplement dit en riant : "ça ne m'étonne pas !" et pour cause, c'était un Français !..

Je pense que quand il s'agit d'un appel venant de France, cet appel est automatiquement dirigé
vers un correspondant qui s'exprime dans notre langue. Thomann est une grosse boîte qui en a les moyens.

Si tu as leur bon numéro de téléphone, tu peux les appeler sans crainte. Thomann, c'est du sérieux.

Cordialement

Albert
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louguit



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MessageSujet: Re: Probleme Clavier Maitre Swissonic controlkey 61 de Thomann   Mer 18 Nov - 8:42

Bonjour la Cie,
je ne peux que confirmer les propos d'Albert !!!
Merci pour ton retour d'expérience
Cordialement
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albert13



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MessageSujet: Re: Probleme Clavier Maitre Swissonic controlkey 61 de Thomann   Mer 18 Nov - 9:45

Bonjour
Moi aussi j'ai eu des problèmes pour appeler Thomann mais j'ai trouvé un numéro qui marche c'est celui la : 004995469223 tu tapes tout çà avec le téléphone fixe et on te répond en Français c'est normal tu es redirigé vers la France
Cordialement
Albert13
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Manathan



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MessageSujet: Re: Probleme Clavier Maitre Swissonic controlkey 61 de Thomann   Mer 2 Déc - 18:54

Bonjour a vous et merci de vos réponses.

Ce post date du 18 novembre.
Mais je me suis abstenu de répondre avant, car j'avais peur de m’énerver tout seul.

Donc je n'ai pas réussi a les joindre au téléphone.
Tout c'est passé par E-mail.

Et seulement maintenant je peux me défouler, parce que maintenant j'ai reçu mon remboursement.

Alors :
Thomann une fois
Mais Thomann plus jamais.
Je n'ai jamais vu de ma vie une tel équipe de branleurs dans un magasin de musique, une seule fois dans ma vie.

Vu les E-mail que j'ai reçu, je me suis demandé au départ si je n’étais pas en train de discuter avec la femme de ménage plutôt qu'avec un spécialiste musicien.

C'est lamentable.

Bonne soirée à vous.

En tous cas, ces manouches de la musique m'ont fait perdre 15 jours et de retard sur un matériel que j'avais besoin.
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marco40
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MessageSujet: Re: Probleme Clavier Maitre Swissonic controlkey 61 de Thomann   Mer 2 Déc - 19:19

Bonjour,

Serait il possible de connaitre le type d'appareil ?
Cela éviterait des déboires pour un autre acheteur ...


Musicalement
Marco
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Manathan



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MessageSujet: Re: Probleme Clavier Maitre Swissonic controlkey 61 de Thomann   Mer 2 Déc - 20:05

Oui, je vais faire un dossier complet.
Mais complet de complet !

Je prendrai mon temps pour le faire.
Donc pas tout de suite, il faut qu'il soit bien préparé avant de le mettre sur le net.

Avec les réponses que j'ai reçu par E-mail , de la part des balayeurs du magasin qui me répondaient.

C'est presque comique dans la bêtise.
C'est ahurissant !

Mais c'est dramatique pour des gens qui se disent du métier.
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music4sound
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MessageSujet: Re: Probleme Clavier Maitre Swissonic controlkey 61 de Thomann   Mer 2 Déc - 21:49

Salut Manathan,

Moi j’ai beaucoup commandé à une époque (maintenant j’achète peu globalement) sur Thomman, qui reste une référence de matos incontournable.
Je n’ai jamais eu aucun souci… mais ça peut avoir changé depuis ….

Globalement c’est un site très apprécié des musicos.

Là il paraît clair que tu es tombé sur « un os » , qui ne ressemble pas à la boîte que je connais.

Mais AMHA tu as entièrement raison de le dire, et j’attends ton « dossier » avec impatience …, quand on est pas content il faut le dire aussi… bien sûr !!….

On sent que tu es en colère (très certainement justifiée).
Cependant si tu veux avoir un « effet » sur le net il faut solidement argumenter… ce que tu feras très probablement avec ton « dossier » …..

Sur le net et pour l’instant tes posts sont « un coup de gueule » qui n’apportent pas grand chose de solide à l’internaute … (ce n’est pas du tout une critique)

NB: Comme beaucoup d’internaute, j’ai vu tellement de « coup de gueule » avec très peu d’arguments solides derrière que … j’attends pour me faire une opinion …


Musicalement,
Alain
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Manathan



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MessageSujet: Re: Probleme Clavier Maitre Swissonic controlkey 61 de Thomann   Jeu 3 Déc - 10:22

Voila de quoi il en retourne.

Actuellement pour commander mon BK7m, j'utilise un clavier maitre "Alesis qx61",
qui me donne entière satisfaction de par le nombre de contrôles (quasi totale) sur le BK7m.


La formule [Expandeur/Clavier maitre] fonctionnant très bien,
et étant surtout beaucoup plus pratique qu'un (ou des) clavier(s) arrangeur).
- Et offrant surtout : Histoire de poids, d’encombrement sur scène et de flexibilité.

Cela fait un bout de temps, je cherche à remplacer tous les claviers que je trimballe dans les bals,
pour en avoir plus que deux, qui commande des expandeurs de petites tailles.
Faciles à installer, et surtout pas lourd a porter.
(Chargement avant le départ,
déchargement en salle des fêtes,
rechargement après le bal,
re-déchargement quand je rentre du bal...)


Voila quelques passages de la notice de mon clavier actuel l'"Alesis qx61"
et des contrôles qu'il peut envoyer sur les expandeurs.
Et du clavier Swissonic controlkey 61 vendu par Thomann.

Les deux instruments sont sensiblement similaires.

=> Photo des contrôles de l'"Alesis" et du "Swissonic controlkey 61"


Seul "Hic du clavier Alesis" c'est qu'il n'a pas assez de "boutons de commande"
(En gros pas assez de pad), que j'assigne habituellement au [programme change].

Voulant en racheter un autre clavier-maitre et en faisant un tour sur les pub trouvée sur le net.
Et "sous les conseils" de beaucoup de collègues musiciens.
J'ai eu droit a la rengaine : "Achètes chez Thomann, tu verras c'est bien et pas cher"

Je commande donc un clavier maitre Swissonic controlkey 61 chez Thomann.
Le "Swissonic Controleurkey 61", qui d’après la notice que j'ai déjà téléchargée et apprise par coeur, bien avant de faire ma commande.
M'a l'air conforme à mes attentes.

Et qui a les mêmes possibilités de commandes que mon clavier actuel, avec en + :
30 mémoires et x boutons assignables supplémentaires que que celui que j'ai actuellement.

D’après la notice : les contrôles et les fonctions ainsi que le mode de programmation
sont similaires et programmables de la même manière sur les deux appareils.


Le clavier arrive chez moi.
Je commence à le régler comme je veux.
(J'avais déjà préparé un planning complet sur un fichier Excell du : "comment j'allais assigner les commandes".)
Ceci pour gagner un précieux temps, plutôt que de bidouiller une fois le clavier déballé.

Donc au pire, et le temps de m'habituer aux fonctions,
cela aurait dû me prendre 1 heure ou deux maxi, pour régler le clavier comme je l'entendais et comme j'avais prévu.


Je commence donc par régler les curseurs avec les contrôles basiques des 128 contrôles standards de la norme midi.
- Curseur 1 : Volume avec controle 7
- Curseur 2 : Reverb avec controle 91
- Curseur 3 : Flanger avec controle 93
- Curseur 4 : Expression avec controle 11
- Curseur 5 : . . . .
- Curseur 6 : . . . .
Etc . . . . . . . et le tout sur le canal midi 1 pour contrôler le "Up 1" du BK7m.


Aucun problème jusque là, pour assigner les commandes du Swissonic que j'avais reçu tant que je restais dans les 128 contrôles de base du MIDI.
Ce qui veut dire que j'avais compris comment assigner les [contrôle change].

Ceci fini je veux régler les pads pour contrôler les styles, variations, et intro/ending du BK7m.
Pour ça, il faut envoyer des [programme Change] vers le BK7m sur le canal midi 10.

Donc d’après la notice du Swissonic controlkey 61
- Les [programme Change] s'envoie avec le contrôle 145.

=> Photo de la notice avec les contrôleurs au delà de 127 du "Swissonic controlkey 61".



Mais au moment de dépasser ce fameux N° de [contrôle 127] qui va envoyer un [programme change] vers le BK7.
Impossible sur le swissonic d'atteindre ce N° de [controle 145].
La valeur maximum reste sur les contrôles standards MIDI, de [0 à 127].

Ce genre de contrôle (au delà de 127) est probablement envoyé par système exclusif via le clavier vers l'expandeur.
Mais il faut bien donner un nom ou un N° à une fonction.
Après:
C'est de l'ingenieurie pure, et moi en tant qu'utilisateur je veux tout simplement envoyer un [programme change]
partant de mon clavier vers un expandeur quelconque.
Rien de +.

Si mon clavier actuel, est capable de le faire et que sur la notice du clavier Swissonic que je viens de recevoir.
C'est marqué que l'on peut le faire.
Il n'y a pas de raison de ne pas y arriver.

Je contacte donc Thomann par E-mail pour avoir les conseils d'un claviériste "pro" qui s'y connait pour programmer un clavier maitre.
Pour savoir :
Comment s'y prendre pour dépasser, et atteindre ce fameux [contrôle 145] qui va m'envoyer un [programme change] vers mon expandeur (BK7m).

Et c'est a ce moment là que je suis "tomber sur le cul" en lisant les réponses.

Voila le fil des E-mail échangés.

*******************************************
Moi :
Bonjour à toute l’équipe de Thomann.
je viens d'acheter chez vous un clavier maitre "Swissonic controlkey 61".
Mais j'ai un petit soucis avec.
Je n'arrive pas à attribuer aux [boutons de commande] (peu importe lequel !) un [contrôle Change] supérieur à la valeur de 127.
=> Chapitre 7 de la notice page 21 : [routage MIDI]
Lorsque j'appuie sur le bouton [VALUE] pour procéder aux réglages que je souhaiterais avoir sur le clavier.
La valeur maximale que je peux atteindre est 127.
Par quelle manipulation peut-on accéder a des valeurs supérieurs à 127 sur cet appareil ?
Merci d'avance pour votre réponse.


Réponse de Thomann :
Bonjour,
votre email a bien été transmis à notre service après-vente.
Un membre de notre service client va vous recontacter par Email ou par téléphone afin de vous proposer une solution adaptée.
Vous pouvez aussi contacter le service après-vente directement par email à sc.cc@thomann.de ou par téléphone au 0049-9546-9223-478.


Et aucune réponse de +, en retour.

*******************************************

Le lendemain, je m’énerve un peu et renvoie un message pour les faire réagir.

Moi :
Bonjour.
Sujet : Clavier maitre non-conforme à la notice fournie avec l'instrument.
Suite à mon E-mail de hier envoyé sur mon [Espace Client].

Je n'ai toujours pas la solution ni de réponses pour pour mettre des valeurs de [contrôle change] supérieures à la [valeur 127]
sur le clavier maitre "Swissonic controlkey 61" comme l'indique la notice fournie avec l'instrument.

Je doute même de + en +, que cela soit possible à faire.

Selon la notice : Chapitre 7, page 21, les contrôleurs MIDI sont indiqués comme possible de la [Valeur 0] à la [Valeur 171].
Or, dans la réalité la valeur des contrôleurs s’arrêtent à une [valeur 127] sur l'appareil.

- Si c'est le cas, je ne suis absolument pas satisfait de mon achat.

SVP, je souhaiterais avoir une réponse assez rapide pour savoir
si je dois vous renvoyer le clavier et me faire rembourser, ou bien le garder.


Réponse de Thomann :

Bonjour,
merci pour votre message.

Le produit correspond bien à la notice .

Le midi est un système binaire avec 8bits (1+2+4+8+16+32+64),donc 127 (le 0 compte également comme chiffre).
Avec les 171 il est prévu pour un système exclusiv.Permet d'envoyer des données autre que des événements MIDI à un matériel spécifique.
Cordialement.


*******************************************

Ma pensée :
"bein voyons donc !
"Matériel spécifique dont les références sont secrètement et jalousement gardée pour une
"race de musicien d'élite" qui joue sur la planète Mars."
Moi j'veux juste pouvoir envoyer un programme change vers un expandeur avec le clavier-maitre que je viens d’acquérir.
Et si un clavier maitre n'est pas capable d'envoyer un [programme Change] vers un expandeur.
Le matériel ne mérite pas l'appellation de "clavier-maitre].

Alors je me remet en cause et me dis qu'avec une réponse pareil.
Le gars n'a pas compris ma question, c'est pas possible autrement.

Je renvoi un E-mail.
En expliquant que je j'arrive a programmer le clavier mais que je veux acceder au 171 controles qu'il est sensé pouvoir envoyer.

Moi :
Bonjour
Merci déjà de votre 1ere réponse.
Mais il me semble que vous n'avez pas bien saisi ma question et mon problème !

=> Exemple :

Je veux par exemple :
Que le [pad 1] (Ou n'importe quel autre bouton assignable), envoie un [Programme change]
qui doit appeler un son de [piano] sur un expandeur relié par câble MIDI.

1/ Pour appeler un son dans un module de son.
Donc : Je choisi un bouton assignable.
[Contrôle Change] : 145] : (Pour dire au clavier que je veux un Programme change)
et en 2eme valeur, le
[Contrôle Change : valeur 0] (Pour dire je veux un son de piano.)

2/ Autre exemple : Pour régler la reverb.
Je choisi un bouton assignable.
[[Contrôle Change] : 91] : (Pour dire que je veux régler la reverb)
et en 2eme valeur, le
[Contrôle Change : valeur 0] (Pour dire que je veux couper ma reverb)


Sauf que sur le Swissonic que j'ai reçu, je n'arrive pas a dépasser la [valeur 127], ce qui n'est pas normal...
=> De plus que sur la notice, Il est marqué avec 172 valeurs. (de [0] à [171]).

Donc je n'ai pas de problème pour régler comme l'exemple 2 "La reverb" ( Contrôle 91, J'arrive à le faire.)

Mais impossible à faire pour l'exemple 1. Le "programme Change" (Contrôle 145, Je n'arrive pas à le faire)

En bref :
Expliquez moi comment mettre un [programme Change] sur le [Pad 1] (Ou n'importe quel autre bouton assignable),
pour appeler un [son de piano] sur un expandeur GM.

C'est tout ce que je veux savoir.
Rien de +.



***************************************************
Réponse de Thomann :

! ! ! ! AUCUNE REPONSE ! ! ! !

****************************************************

Alors je renvois un autre mail.

Bonjour

Déjà le 4eme e-mail que je vous envoie.
Et toujours pas de réponse à ma question simple sur le clavier que vous m'avez vendu.

Je repose la question d'une manière la plus explicite possible.

Comment attribuer un [programme change] à un bouton (N'importe lequel !) de ce clavier ?

Ce n'est pourtant pas difficile pour répondre.
Il suffit d'en sortir un de sa boite, le brancher sur un module de son avec un câble MIDI.
Et tenter la procédure pour me l'expliquer après.

Merci d'avance.

J’espère que je vais avoir ma réponse aujourd'hui.



Réponse de Thomann

Bonjour.

Merci pour votre message.

Pouvez-vous nous communiquer la référence de votre expander s'il vous plaît?

Musicalement.


****************************************************

Ma pensée :
Là, le type est vraiment en train de se foutre de ma gueule !

Ma réponse :

Bonjour et merci de votre attention.

J'ai rarement vu autant de mauvaise foi.
Prenez le plus simple et le plus basique des expandeurs que vous avez sous la main.
Cela n'a aucune importance, un programme change est un programme change.

Branchez le en midi sur ce que vous aurez sous la main.

Un fil midi qui sort du "OUT" du clavier et qui va dans le "IN" de n'importe quoi d'autres,
(module de son, Synthé, Arrangeur, Piano, batterie, boite d'effet.. . . )

Essayez, d'assigner un programme change au bouton que vous voulez.
Et si vous y parvenez.
Expliquez moi, comment vous avez procédé et réussi a envoyer un programme change vers un autre appareil MIDI.


Si le "machin" n'est pas capable de faire cela, il ne faut pas vendre ça avec une appellation de "clavier maitre"
mais faire un rayon spécial gadget pour ce matériel.

Mais dans ce cas, dite le moi franchement, je le remet dans sa boite et vous le renvoi.

Bonne journée.


**********************************************

Réponse de Thomann

Bonjour,

Merci pour votre message.

Pouvez-vous tout de même nous envoyer la référence de votre expander ?

Merci de votre coopération.


*********************************************
Ma pensée

Coopération ? Qu'ils se regardent d'abord avant d'envoyer ça !

Finalement je leur répond.
"Le clavier swissonic je vous ai acheté est destiner à piloter un BK7m."

*********************************************

Réponse de Thomann :

Bonjour,

Nous ne pouvons malheureusement pas répondre à ce type de demande.
Il vous faut apprendre comment fonctionne le protocole MIDI. Vous pourrez ainsi programmer votre clavier à votre guise.
Les contrôleurs MIDI sont un ensemble de 128 messages, numérotés de 0 à 127 qui sont prévus pour contrôler divers paramètres MIDI.
Il n’est pas possible d’aller au-delà de 127.
Voici un site qui pourra vous mettre sur la piste :
http://claude.borne.perso.sfr.fr/indexmidib.html
Vous devriez aussi pouvoir trouver des livres sur la programmation MIDI.


*********************************************

ma pensée :
"Là c'est clair que je suis tombé sur un interlocuteur qui ne s'est jamais servi, et qui ne sait pas a quoi sert, un clavier-maitre".

Et pour terminer, j'envoie une réponse finale.
Pour prouver qu'il n'y a rien d’exceptionnel, pour un clavier maitre, à atteindre des contrôles supérieurs à 127.):

********************************************
Moi :
Et pourtant ! C'est quand même bien avec un Contrôle 146 que je règle mes [programme Change]
sur le clavier maître ALESIS que j'utilise actuellement.

Salutations.

Avec photo d'un clavier-maitre en control 146 pour commander un [programme change]




*******************************************


Voila voila.
C'est pour cela que j'ai écris dans un post plus haut,
que j'ai dû certainement échanger des e-mail avec la femme de ménage,
plutôt qu'avec un clavieriste/musicien qui aurait dû savoir se servir d'un clavier-maitre et pouvoir me renseigner.

Si lors d'un achat, un clavier-maitre. Ce clavier-maitre est incapable d'envoyer un simple [Programme change].
Il ne mérite pas l'appellation de clavier maitre.

J'ai dû tombé sur un type qui ne sait même pas a quoi sert ce genre de matériel,
et qui dans sa tête est persuadé qu'un clavier maitre est un ensemble de touche de piano qui ne contient aucun sons.

Sans savoir réellement, à quoi ça sert, à quoi ça peut servir, et à quoi doit servir, un tel matériel.

********************************************



Au final, j'ai recommandé un autre clavier-maitre (Alesis VI 61), mais pas chez thomann.

Je le recevrai demain.
Mais pas de chez Thomann ! ! !
Ce coup ci, j'ai acheté mon matériel : "Dans un vrai magasin de musique, et non-pas un magasin de choucroute".
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music4sound
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MessageSujet: Re: Probleme Clavier Maitre Swissonic controlkey 61 de Thomann   Jeu 3 Déc - 16:43

Merci Manathan pour ton dossier, clair et très fourni.

Avec ce dossier les membres pourront se faire une opinion par eux mêmes.
(peut être même que Google pourra l’indexer, mais il indexe surtout les titre des sujets…)

Il est clair que ta question a dépassé les compétences de tes interlocuteurs de chez Thomman.

Tu as racheté en magasin de proximité, c’est bien. Est ce que ton vendeur aurait été capable de répondre à ta question ??? (le mien, c’est sûr que non …)

NB: je n’ai jamais eu d’échange avec Thomann sur ce genre de sujet un peu spécifique.
Mais j’ai été toujours satisfait du rapport qualité/prix.
Cependant depuis 2-3 ans en gros, ses prix sont moins concurrentiels et on trouve même prix ou moins cher en France, et quelques fois avec le conseil et l’expertise (ex: Sud Claviers).
En Allemagne, ils ont instauré un SMIC (ce qui me paraît bien normal…) il y a peu (2 ans ? je ne sais plus)… donc pour tenir les prix, il y a peut être moins de formation des vendeurs …. et on les « presse » plus pour répondre avec des réponses standards ….


La réputation d’une boîte (bien connue des musicos, comme dit avant par toi et moi) se fait lentement, mais peut se défaire très vite ….

Encore merci pour ton dossier de retour d’expérience.(tiens nous au courant avec ta nouvelle machine quand tu l'auras ...)
Musicalement,
Alain
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joellem



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MessageSujet: Re: Probleme Clavier Maitre Swissonic controlkey 61 de Thomann   Jeu 3 Déc - 20:26

Bonsoir,

Manathan,


je comprends ton énervement et ta déception face à ces réponses de la part de Thomann.

L'histoire ne nous dis pas si tu as renvoyé le clavier ou s'il est toujours dans tes mains...

Je ne doute pas une seconde que tu as tout essayé.

Je ne connais pas ce clavier et ne l'ai pas sous la main.

J'ai lu le manuel en diagonale...

Ne faut il pas par le plus grand des hasards utiliser le bouton "bank" pour passer au delà de 127 ?



Joellem

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Manathan



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MessageSujet: Re: Probleme Clavier Maitre Swissonic controlkey 61 de Thomann   Jeu 3 Déc - 21:58

Bonsoir Joellem.

J'ai eu ce clavier pendant environ "pas loin de 15 jours " entre les mains.

Je t'assure que j'ai vraiment essayé toutes les solutions pour trouver ce "passage" au contrôles supérieurs à 127.

Et je suis aussi intrigué que toi.

D'ailleurs dans le 1er E-mail que j'ai envoyé chez Thomann, je ne dis pas que le clavier n'est pas aux normes de la notice.
Je pense exactement comme toi, qu'il y a une manipulation à faire.

Citation de mon 1er mail :
"Par quelle manipulation peut-on accéder a des valeurs supérieurs à 127 sur cet appareil ?
 Merci d'avance pour votre réponse."


Alors de deux choses l'une.

- Soit je suis tombé sur un con qui n'a pas su me répondre. (Hypothèse difficile à croire de la part d'un magasin de musique réputé)
- Soit je suis tombé sur un pro, qui en l'essayant, en est arrivé à la même conclusion que moi. (Hypothèse probable)

Et qui a tenté de minimiser l'affaire en m'expliquant comment compter en hexadécimal et me conseiller de lire des livres sur la norme MIDI...

Leur clavier (dont je n'ai pas trouver référence auprès d'autres vendeurs) est soit disant optimisé pour contrôler des PC ou Mac. avec Cubase, Ableton, Sonar, reaper etc... (C'est pour cela que je parle ensuite de "Gadget").

Parce que si je veux taper une grosse caisse sur Cubase, je n'ai pas besoin "d'un p'tit pad quelconque" je me met sur la piste du canal 10, et je tape sur mon Do grave.
Idem pour lancer un enregistrement, je tape sur
[*]du clavier de mon PC. Etc. . . .

Mais si le clavier ne pilote qu'un ordi. et  ne peux pas piloter un expandeur, et . . . .
Ne peux que commander, des commandes qui sont déjà accessible sur n'importe quel clavier d'ordinateur.

Il s'agit bien d'un Gadget, et plus du tout d'un "Clavier maitre" qui se respecte.

Tout ça pour dire que je suis aussi surpris que toi sur le fait que l'histoire n'est pas claire du tout.

Je suis même persuadé qu'ils ont essayé le clavier dans leur magasin pour vérifier mes dires.
Et s'ils avaient trouvé la réponse, il m'aurait répondu.
Même en se foutant de ma gueule ! s'il y avait eu une manip. à faire.
Mais ils m'auraient répondu quand même.

Cela me fait penser un peu au scandale des moteurs Volkswagen qui ont été vendu avec des performances qu'ils n'avaient pas.
lol!

Mais si c'est le cas, (que la notice "gonfle" les performance du clavier). C'est grave.
Et ça ils ne l'avoueront jamais, car leur stock va leur rester sur les bras.

Enfin, quoiqu'il en soit, c'est une drôle d'histoire.

Mais perso, j'ai préféré renvoyer le clavier au plus vite, avant de m'apercevoir que j'avais foutu mon fric par la fenêtre.

En attendant, je dois recevoir demain un autre clavier maitre un "Alesis VI 61". qui se règle via un PC.
Et là idem, j'ai vérifier, et même déjà télécharger le logiciel d'édition pour voir les possibilités de l'appareil que j'attends.
Et là je pense que j'aurai un produit qui répondra à mes critères.

=> J'aurais aussi pu le commander chez eux l'Alesis (c'est à dire faire un échange).

Mais après les âneries qu'ils m'ont envoyées par E-mail.
Ainsi que leurs mauvaise foi flagrante.
C'est terminé pour moi avec ce "marchand de choucroute".
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joellem



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MessageSujet: Re: Probleme Clavier Maitre Swissonic controlkey 61 de Thomann   Jeu 3 Déc - 23:09

Re,

on sent encore un peu de colère/ déception en toi et ça se comprend.

Les réponses du vendeur étant quand même "limite".

Là,avec ton Alesis VI 61 ,tu auras un vendeur "physique" en face de toi pour le Sàv...rien de tel...



Joellem


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Bernard B



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MessageSujet: Re: Probleme Clavier Maitre Swissonic controlkey 61 de Thomann   Ven 4 Déc - 13:22

Salut à tous,
histoire de polémiquer un peu, nous constatons (et constaterons de plus en plus, je le crains) des difficultés à utiliser ces usines à gaz que sont devenus nos joujous préférés.

Ce site étant à l'origine consacré au matériel Roland, et plus particulièrement leurs accordéons, j'ouvre aujourd'hui un petit post concernant le manuel du Fr8x (mais sur un autre post pour ne pas dévier le tien.)

Il concerne une (plusieurs) questions auxquelles je n'ai pas pu avoir de réponses (même suite à ma visite au salon de Paris, directement sur leur stand.)

Alors, bon courage à tous, et vive ce site qui nous permet (parfois !) de trouver une solution.

Amicalement.
Bernard.
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Manathan



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MessageSujet: Re: Probleme Clavier Maitre Swissonic controlkey 61 de Thomann   Sam 5 Déc - 7:08

music4sound a écrit:
Merci Manathan pour ton dossier, clair et très fourni.

Avec ce dossier les membres pourront se faire une opinion par eux mêmes.


(peut être même que Google pourra l’indexer, mais il indexe surtout les titre des sujets…)

Si y'a qu'ça à faire j’édite le titre.

Parce que effectivement, j'ai déjà remarqué que le forum "Accordéon Roland" est bien indexé dans les recherches Internet.

Bonne journée.
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MessageSujet: Re: Probleme Clavier Maitre Swissonic controlkey 61 de Thomann   Aujourd'hui à 3:11

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Probleme Clavier Maitre Swissonic controlkey 61 de Thomann
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